Estas políticas regulan el uso de nuestros servicios, productos y contenidos. El objetivo es garantizar una experiencia clara, segura y confiable para todos los usuarios, estableciendo responsabilidades y límites de uso adecuados.
Al acceder a nuestros servicios, el usuario acepta estas condiciones de manera plena y sin reservas. Nos comprometemos a ofrecer soluciones tecnológicas de calidad, acompañadas de soporte técnico especializado y trato respetuoso. Asimismo, el cliente se compromete a proporcionar información veraz, a cumplir con los pagos acordados y a dar un uso responsable a los equipos y programas entregados.
Estas políticas también contemplan aspectos relacionados con la garantía de los servicios prestados, la confidencialidad de los datos personales y las limitaciones en caso de daños externos. Recomendamos a todos nuestros clientes leer detenidamente este documento para comprender el alcance de los servicios, las responsabilidades compartidas y los términos bajo los cuales se establece la relación entre nuestra empresa y el usuario.
✔ Garantía por defectos de fábrica en repuestos instalados.
✔ Soporte técnico durante el tiempo establecido en la garantía.
✔ Reemplazo de piezas defectuosas según condiciones del servicio.
✔ Asesoría y recomendaciones para un mejor uso de los equipos.
✘ Daños ocasionados por mal uso, golpes o caídas.
✘ Daños por humedad, líquidos o manipulación indebida.
✘ Costos adicionales de transporte o envío de equipos.
✘ Reparaciones ajenas a los servicios contratados.